Khi đăng ký tham gia chương trình Tiếp thị liên kết (Affiliate) của Skin365, bạn được hiểu là đã đọc, nắm rõ và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây. Skin365 khuyến khích bạn dành thời gian xem kỹ nội dung để đảm bảo quyền lợi của mình trong suốt quá trình đồng hành.

1. Giải thích thuật ngữ

1.1. Skin365

Là đơn vị sở hữu, quản lý và trực tiếp vận hành chương trình Affiliate, website, ứng dụng cùng các nền tảng bán hàng liên quan.

1.2. Đối tác Affiliate / Seller

Là cá nhân hoặc tổ chức đăng ký tham gia chương trình và được Skin365 xét duyệt/chấp thuận. Sau khi được duyệt, Đối tác có thể giới thiệu sản phẩm của Skin365 thông qua link Affiliate do hệ thống cung cấp.

1.3. Link Affiliate

Là đường dẫn có chứa mã định danh riêng của từng Đối tác. Hệ thống sử dụng mã này để xác định nguồn giới thiệu và ghi nhận hoa hồng khi phát sinh đơn hàng hợp lệ.

1.4. Cookie Tracking

Là cơ chế giúp hệ thống ghi nhớ nguồn giới thiệu trên trình duyệt hoặc thiết bị của khách hàng sau khi nhấn vào link Affiliate.

Thời hạn cookie mặc định là 7 ngày, hoặc có thể thay đổi theo từng giai đoạn và sẽ được Skin365 cập nhật khi cần thiết.

1.5. Last Click

Trong trường hợp khách hàng nhấn nhiều link Affiliate khác nhau trước khi mua hàng, hoa hồng sẽ được ghi nhận cho link cuối cùng còn hiệu lực trước thời điểm đặt đơn.

1.6. Đơn hàng hợp lệ / thành công

Là đơn hàng đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

1. Khách hàng đã nhận hàng thành công
2. Thanh toán đầy đủ giá trị đơn hàng
3. Không bị hủy
4. Không phát sinh hoàn/đổi trả vượt chính sách
5. Không có dấu hiệu gian lận
6. Không có tranh chấp cần thu hồi doanh thu hoặc hoa hồng

1.7. Giá trị thuần

Là giá trị đơn hàng dùng để tính hoa hồng, thường bao gồm:

1. Giá trị sản phẩm sau giảm giá hợp lệ

Và không bao gồm:

1. Phí vận chuyển
2. Phí COD (nếu có)
3. Quà tặng kèm
4. Voucher do Đối tác tự tài trợ (nếu có)
5. Các khoản phí/thuế đặc biệt khác (nếu phát sinh)

Skin365 có thể điều chỉnh cách xác định Giá trị thuần theo từng chương trình cụ thể.

2. Điều kiện tham gia

Để trở thành Đối tác Affiliate của Skin365, bạn vui lòng đáp ứng các điều kiện cơ bản sau:

2.1. Độ tuổi

Từ đủ 18 tuổi trở lên; hoặc

Có người giám hộ hợp pháp đồng ý và chịu trách nhiệm theo quy định pháp luật.

2.2. Tài khoản hợp lệ

Bạn cần có tài khoản Skin365 hợp lệ và cung cấp đầy đủ thông tin khi được yêu cầu:

1. Họ và tên
2. Số điện thoại
3. Email
4. CCCD/giấy tờ xác minh
5. Thông tin ngân hàng chính chủ
6. Các thông tin khác nhằm mục đích thực hiện chương trình Tiếp Thị Liên Kết

2.3. Kênh truyền thông

Có ít nhất 01 kênh truyền thông hoặc nền tảng hoạt động như:

1. Facebook
2. TikTok
3. Instagram
4. YouTube
5. Website
6. Blog
7. Group cộng đồng

Skin365 sẽ xem xét tổng thể chất lượng kênh, mức độ phù hợp nội dung và tính tương tác thực tế, không chỉ dựa trên số lượng người theo dõi.

2.4. Nội dung kênh phù hợp

Kênh truyền thông đăng ký không chứa:

1. Nội dung phản cảm
2. Lừa đảo
3. Spam
4. Vi phạm pháp luật
5. Nội dung độc hại/xuyên tạc
6. Hàng giả, cờ bạc hoặc nội dung người lớn

2.5. Quyền từ chối

Trong một số trường hợp liên quan đến an toàn thương hiệu hoặc rủi ro vận hành, Skin365 có quyền từ chối hoặc tạm ngưng xét duyệt hồ sơ.

3. Nguyên tắc hoạt động

3.1. Tạo link Affiliate

Seller chủ động đăng nhập hệ thống để:

1. Lấy link mặc định
2. Tạo link sản phẩm
3. Tạo link chiến dịch

Skin365 khuyến nghị chỉ sử dụng link do hệ thống tạo ra. Các link tự chỉnh sửa, sai cấu trúc hoặc giả mạo có thể không được ghi nhận.

3.2. Ghi nhận đơn hàng

Hệ thống có thể sử dụng nhiều yếu tố để xác định nguồn giới thiệu, bao gồm:

1. Cookie
2. Session
3. Thiết bị/IP
4. Nhật ký click
5. Dữ liệu chống gian lận
6. Thông tin nội bộ khác

3.3. Giới hạn kỹ thuật

Trong một số trường hợp như khách xóa cookie, đổi thiết bị, dùng chế độ riêng tư hoặc trình duyệt chặn tracking, việc ghi nhận có thể bị ảnh hưởng ngoài mong muốn.

3.4. Quyết định cuối cùng

Trong trường hợp dữ liệu có xung đột hoặc phát sinh nghi ngờ gian lận, Skin365 sẽ tiến hành rà soát và đưa ra quyết định cuối cùng.

4. Chính sách hoa hồng

4.1. Mức hoa hồng

Hoa hồng có thể thay đổi tùy từng thời điểm dựa trên:

1. Ngành hàng
2. Sản phẩm
3. Chiến dịch bán hàng
4. Hiệu suất Seller
5. Chính sách vận hành từng giai đoạn
6. Mức tài trợ của nhãn hàng từng gian đoạn

4.2. Thời điểm ghi nhận

Đơn hàng có thể trải qua các trạng thái:

1. Đang xử lý
2. Chờ xác nhận
3. Chờ duyệt hoa hồng

Khoản hoa hồng chỉ trở thành thu nhập khả dụng sau khi được duyệt thành công.

4.3. Các trường hợp không tính hoa hồng

Bao gồm nhưng không giới hạn:

1. Đơn bị hủy
2. Không liên hệ được khách hàng
3. Hoàn hàng / đổi hàng toàn phần
4. Đơn nghi ngờ gian lận
5. Đơn test nội bộ
6. Đơn của nhân sự nội bộ (nếu có quy định)
7. Đơn dùng mã giảm giá trái chính sách
8. Tự mua hàng số lượng lớn nhằm trục lợi
9. Đơn khai thác lỗ hổng hệ thống nhằm trục lợi

4.4. Điều chỉnh / thu hồi

Trong trường hợp phát hiện sai sót hoặc gian lận sau khi đã cộng thưởng, Skin365 có quyền:

1. Điều chỉnh lại số tiền hoa hồng
2. Bù trừ vào kỳ thanh toán sau
3. Khấu trừ số dư ví (nếu có)

5. Quy trình thanh toán

5.1. Điều kiện thanh toán

Đối tác/Seller cần đáp ứng:

1. Có số dư đạt mức tối thiểu (nếu có quy định)
2. Thông tin ngân hàng chính xác và chính chủ
3. Không vi phạm chính sách
4. Không trong thời gian kiểm tra rủi ro

5.2. Thời gian thanh toán

Thông thường từ 3 - 7 ngày làm việc kể từ khi lệnh thanh toán được duyệt. Một số trường hợp ngân hàng xử lý chậm hoặc rơi vào ngày nghỉ/lễ, hoặc các trường hợp ngoại lệ có thể kéo dài hơn.

5.3. Chi phí chuyển khoản

Tùy từng thời điểm, Skin365 có thể áp dụng:

1. Miễn phí chuyển khoản
2. Khấu trừ phí ngân hàng
3. Gộp nhiều khoản thanh toán thành một lần chi trả

5.4. Sai thông tin nhận tiền

Nếu Seller cung cấp không chính xác:

1. Số tài khoản
2. Tên chủ tài khoản
3. Ngân hàng nhận tiền

Thời gian thanh toán có thể bị chậm trễ. Skin365 khuyến khích Seller kiểm tra kỹ trước khi gửi yêu cầu nhận tiền.

6. Hành vi không được phép

Để xây dựng môi trường cộng tác minh bạch, lành mạnh và bền vững, Skin365 không chấp nhận các hành vi dưới đây. Tùy mức độ vi phạm, Skin365 có quyền cảnh báo, tạm khóa, chấm dứt hợp tác, thu hồi hoa hồng hoặc phối hợp cơ quan chức năng xử lý theo quy định pháp luật.

6.1. Gian lận hệ thống

Bao gồm nhưng không giới hạn:

1. Tạo click ảo, traffic ảo
2. Sử dụng bot / phần mềm tự động
3. Tạo đơn giả
4. Tự mua rồi tự hủy
5. Dùng nhiều tài khoản để hưởng lợi sai quy định
6. Cookie stuffing
7. Redirect ẩn
8. Giả mạo nguồn truy cập
9. Lợi dụng lỗi hệ thống để trục lợi

6.2. Vi phạm thương hiệu

Bao gồm nhưng không giới hạn:

1. Giả mạo fanpage chính thức
2. Giả danh nhân viên Skin365
3. Sử dụng logo sai mục đích
4. Tạo website/fanpage gây nhầm lẫn
5. Mạo nhận là đại diện chính thức của Skin365

6.3. Nội dung sai sự thật

Bao gồm nhưng không giới hạn:

1. Cam kết chữa bệnh
2. Cam kết hiệu quả tuyệt đối
3. So sánh bôi nhọ đối thủ
4. Quảng cáo trái quy định ngành mỹ phẩm
5. Đăng thông tin sai về giá, ưu đãi, chính sách

6.4. Spam / làm phiền cộng đồng

Bao gồm nhưng không giới hạn:

1. Spam inbox
2. Spam comment
3. Spam group
4. Gửi tin nhắn hàng loạt trái phép
5. Phát tán link gây khó chịu

6.5. Chạy quảng cáo thương hiệu trái phép

Không được sử dụng từ khóa quảng cáo liên quan đến:

1. Skin365
2. Minh Cosmetics
3. Tên thương hiệu nội bộ khác

Nếu chưa có sự chấp thuận bằng văn bản từ Skin365.

6.6. Vi phạm pháp luật hoặc chính sách nền tảng

Bao gồm nhưng không giới hạn:

1. Hành vi trái quy định pháp luật Việt Nam
2. Vi phạm chính sách quảng cáo của nền tảng thứ ba
3. Xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ
4. Thu thập dữ liệu cá nhân trái phép

6.7. Hành vi gây rủi ro chung cho Skin365

Bao gồm nhưng không giới hạn:

1. Gây thiệt hại tài chính
2. Làm ảnh hưởng uy tín thương hiệu
3. Gây hiểu nhầm diện rộng
4. Tạo khiếu nại hàng loạt
5. Hành vi trái tinh thần hợp tác thiện chí

7. Quyền sở hữu nội dung & tài nguyên

7.1. Tài nguyên Skin365 cung cấp

Có thể bao gồm:

1. Banner
2. Hình ảnh sản phẩm
3. Video
4. Logo
5. Nội dung truyền thông
6. Sản phẩm sử dụng với mục đích trải nghiệm, review, thực hiện các ấn phẩm truyền thông

Seller được sử dụng trong phạm vi hoạt động Affiliate.

7.2. Không được phép

1. Chỉnh sửa gây hiểu nhầm
2. Gắn với nội dung phản cảm
3. Bán lại tài nguyên
4. Chuyển nhượng trái phép

7.3. Nội dung tự xây dựng

Seller chịu trách nhiệm với toàn bộ nội dung do mình đăng tải hoặc truyền thông ra bên ngoài.

8. Bảo mật dữ liệu

Seller vui lòng không tự ý thu thập hoặc sử dụng trái phép:

1. Số điện thoại khách hàng
2. Email khách hàng
3. Thông tin đơn hàng nội bộ
4. Dữ liệu từ hệ thống

Mọi hành vi rò rỉ hoặc lạm dụng dữ liệu có thể dẫn đến việc khóa tài khoản và xử lý theo quy định pháp luật.

9. Tạm khóa / Chấm dứt hợp tác

Skin365 có thể tạm khóa hoặc chấm dứt hợp tác nếu phát hiện:

1. Vi phạm điều khoản chương trình
2. Có dấu hiệu rủi ro
3. Nhiều khiếu nại từ khách hàng
4. Không hoạt động liên tục 6 tháng
5. Ảnh hưởng tiêu cực đến thương hiệu

Trong thời gian rà soát, số dư hoa hồng đang tranh chấp có thể được tạm giữ để đối soát.

10. Thay đổi điều khoản

Skin365 có thể cập nhật theo từng giai đoạn:

1. Mức hoa hồng
2. Thời hạn cookie
3. Cách ghi nhận đơn hàng
4. Chính sách thanh toán
5. Quy định vận hành

Việc tiếp tục tham gia sau thời điểm cập nhật được hiểu là bạn đồng ý với chính sách mới.

11. Giới hạn trách nhiệm

Skin365 luôn nỗ lực vận hành chương trình ổn định và minh bạch. Tuy nhiên, trong phạm vi pháp luật cho phép, Skin365 không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại trực tiếp hoặc gián tiếp phát sinh từ các trường hợp ngoài khả năng kiểm soát hợp lý, bao gồm nhưng không giới hạn:

1. Mất tài khoản mạng xã hội của Seller
2. Seller tự chạy quảng cáo không hiệu quả
3. Link bị nền tảng chặn hoặc hạn chế hiển thị
4. Trình duyệt chặn cookie / tracking
5. Khách đổi thiết bị, xóa cookie, dùng chế độ riêng tư
6. Lỗi mạng, lỗi điện, lỗi hạ tầng bên thứ ba
7. Gián đoạn ngân hàng / cổng thanh toán
8. Sai thông tin nhận tiền do Seller cung cấp
9. Thiên tai, dịch bệnh, sự kiện bất khả kháng
10. Quy định pháp luật thay đổi ảnh hưởng chương trình
11. Sự cố kỹ thuật, bảo trì hoặc nâng cấp hệ thống
12. Các rủi ro ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của Skin365

Skin365 cũng không chịu trách nhiệm đối với lợi nhuận kỳ vọng, doanh thu dự kiến hoặc cơ hội kinh doanh mà Seller tự ước tính.

12. Liên hệ hỗ trợ

Nếu cần hỗ trợ về chương trình Affiliate, bạn vui lòng liên hệ các kênh CSKH chính thức của Skin365. Đội ngũ chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ trong khả năng tốt nhất.

13. Cam kết cuối cùng

Khi nhấn Đăng ký tham gia, Seller xác nhận rằng:

1. Thông tin cung cấp là trung thực và chính xác
2. Đã đọc và hiểu toàn bộ điều khoản
3. Đồng ý tuân thủ chính sách của Skin365
4. Tuân thủ quy định pháp luật hiện hành
5. Chịu trách nhiệm với hoạt động quảng bá của mình trong suốt quá trình tham gia